Pode receber a sua encomenda no endereço da sua preferência (domicílio, trabalho, etc.), ou numa loja LethesHome à sua escolha.

Se escolheu entrega a domicílio, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação de envio (no momento em que a sua encomenda sair do armazém), outro com um número de seguimento (com um link à página web da empresa de transportes).

Sim. A loja online tem os mesmos produtos, no entanto o valor dos portes de envio podem variar.

Aproximadamente 10 dias para Portugal;
Aproximadamente 15 dias para Resto dos Países.

Sim, em Pedidos realizados da sua conta pode ver o estado dos seus pedidos e dispõe de um link para saber a localização exata dos mesmos quando estes são geridos pela empresa de transportes. Também receberá um e-mail com um link para o seguimento do pacote quando o pedido estiver preparado para o envio.

Os valores dos portes para envio da mercadoria são:

Portugal Continental: 4,00€ de Portes,
Madeira/ Açores: 12.50€ de Portes,
Espanha Peninsular: 8.00€ de Portes
Espanha Ilhas Baleares (Maiorca e Ibiza):35.00€ de Portes
Espanha Canárias (Canárias, Las Palmas Tenerife e Gran Canárias): 35.00€ de Portes
França: 18.00€ de Portes
Itália: 18.00€ de Portes
Holanda: 18.00€ de Portes
Bélgica: 18.00€ de Portes
Luxemburgo: 18.00€ de Portes
Alemanha: 18.00€ de Portes,
Polónia: 18.00€ de Portes
Córsega/ Sardenha: 60.00€ de Portes
Sicilia: 60.00€ de Portes

Os valores apresentados podem variar dependendo do lugar específico;

É possível comprar em todos os países pertencentes à União Europeia, e Reino Unido.

Sim, quando recebermos o artigo procederemos ao reembolso do seu valor no mesmo cartão que utilizou para efetuar o pedido. Deverá assumir os gastos de envio.

Trocá-lo-emos pelo artigo correto o mais breve possível e sem qualquer custo para si. 
Entre em contacto com a nossa equipa, +351 258 350 113 (chamada para a rede fixa nacional) ou envie um email para info@letheshome.com.

Para efetuar a liquidação do valor da encomenda, o cliente poderá utilizar os seguintes meios de pagamento:

Stripe – Cartão de crédito;

Eupago – Pagamento por Multibanco;

Eupago – MB Way;

Stripe – Google Pay e Apple Pay;

Paypal;

Transferência Bancária;

Sim, pode comprar com total tranquilidade, porque fazemos sempre um grande esforço para dispor de recursos que permitam garantir a segurança das suas compras e dos seus dados.

Os preços na loja on-line são exatamente os mesmos da sua loja, exceto no caso de haver alguma oferta especial on-line com um desconto adicional, ou alguma campanha especial, específica para uma loja LethesHome.

O site encontra-se disponível em Português.

Nós gostamos de estar em contacto permanente com nossos clientes. Para tal, utilizamos um sofisticado sistema de envio de newsletter.
No final desta página encontrará um local onde poderá subscrever a nossa Newsletter.

Para anular a subscrição da newsletter, basta clicar no final da newsletter em “Unsubscribe” ou enviar um email para info@letheshome.com e colocar no assunto “Anulação Newsletter”.
Caso o endereço que quer anular não seja o mesmo que o do envio do pedido de anulação, deverá indicar o mail a anular no corpo da mensagem.No final desta página encontrará um local onde poderá subscrever a nossa Newsletter.

As fotografias são realizadas com uma alta qualidade com o objetivo de reproduzir detalhadamente cada um dos produtos, no entanto, as diferentes luzes utilizadas na sua captação podem alterar as cores.
Poderá encontrar diferenças nos produtos em que a própria matéria-prima e o seu processo de fabrico influenciam o resultado final, como é o caso dos produtos fabricados artesanalmente.

Dispõe de toda a informação no link: Políticas

Sim, é necessário registar-se. Quando já estiver registado, pode aceder para comprar e para modificar os seus dados pessoais.

Os produtos estão classificados em 5 categorias (Cama, Mesa, Banho, Criança e Acessórios) e cada categoria em várias subcategorias. Aceda à subcategoria que lhe interessa utilizando o menu que lhe aparece ao passar o rato na categoria principal. 
Há grupos de artigos onde pode escolher tamanhos, cores e comprar os que mais lhe interessarem. Também pode utilizar a pesquisa de produtos que se encontra no lado direito para localizar os artigos que pretende.

Cada artigo presente no nosso site contém um ícone “Adicionar ao Carrinho” que ao clicar está automaticamente a adicionar ao seu saco de compras, podendo continuar a sua escolha tranquilamente.

Depois de escolhidos os produtos que pretende encomendar e efetuado o registo de cliente, completará a sua encomenda com a informação necessária ao pagamento e à entrega.

Esta fase é composta por 4 passos:
1. Validação do “Saco de compras”;
2. Preenchimento dos “Dados de Faturação”;
3. Seleção do método de “Pagamento”;
4. “Confirmação” da Encomenda.

Sim. A fatura será enviada juntamente com a mercadoria em formato papel e para o seu email digitalmente em formato PDF.

Sim, o cliente poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda até 48 horas depois do registo de encomenda. O cancelamento só poderá ser efetuado pela nossa linha +351 258 350 113 (chamada para a rede fixa nacional) se segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00, ou em encomendas@letheshome.com

Procederemos à sua reposição com a maior brevidade possível e sem qualquer custo para si.
Para solucionar esta questão entre em contacto com a nossa equipa para o número +351 258 350 113 (chamada para a rede fixa nacional) ou envie um email para info@letheshome.com