Vous pouvez recevoir votre commande à votre adresse préférée (domicile, travail, etc.) ou dans un magasin LethesHome de votre choix.

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Si vous avez choisi la livraison à domicile, nous vous enverrons un email de confirmation d'expédition (au moment où votre commande quitte l'entrepôt), un autre avec un numéro de suivi (avec un lien vers la page web du transporteur).

Oui. La boutique en ligne propose les mêmes produits, mais les frais d'expédition peuvent varier.

Environ 10 jours pour le Portugal ;

Environ 15 jours pour le reste des pays.

Oui, dans Commandes passées dans votre compte, vous pouvez voir le statut de vos commandes et il y a un lien pour connaître leur emplacement exact lorsqu'elles sont gérées par la société de transport. Vous recevrez également un e-mail avec un lien de suivi de colis lorsque votre commande sera prête à être expédiée.

Les frais de port pour l'expédition de la marchandise sont :

Portugal continental : 4,00€ d'expédition

Madère/Açores : 12,50€ d'expédition

Espagne péninsulaire : 8,00€ d'expédition

Espagne Îles Baléares (Majorque et Ibiza) : 35,00€ depuis Portes

Espanha Canarias (Îles Canaries, Las Palmas Tenerife et Gran Canarias) : 35,00€ depuis Portes

France : 18,00€ depuis Portes

Italie : 18,00€ depuis Portes

Pays-Bas : 18,00€ depuis Portes

Belgique : 18,00 € depuis Portes

Luxembourg : 18,00 € depuis Portes

Allemagne : 18,00 € depuis Portes

Pologne : 18,00 € depuis Portes

Corse / Sardaigne : 60,00 € depuis Portes

Sicilia : 60,00 € depuis Portes

Les valeurs indiquées peuvent varier en fonction de l'emplacement spécifique ;

Il est possible d'acheter dans tous les pays appartenant à l'Union européenne et au Royaume-Uni.

Oui, lorsque nous recevrons l'article, nous rembourserons sa valeur sur la même carte que celle utilisée pour passer la commande. Vous devez supporter les frais d'expédition.

Nous l'échangerons contre le bon article le plus rapidement possible et sans frais pour vous. Veuillez contacter notre équipe au +351 258 350 113 (appeler le numéro fixe national) ou par e-mail à info@letheshome.com.

Pour payer le montant de la commande, le client peut utiliser les modes de paiement suivants :

Stripe – Carte bancaire

Eupago – Paiement par ATM

Eupago – MB Way

Stripe – Google Pay et Apple Pay

Paypal 

Virement bancaire

Oui, vous pouvez acheter en toute tranquillité, car nous travaillons toujours dur pour disposer de ressources qui vous permettent de garantir la sécurité de vos achats et de vos données.

Les prix de la boutique en ligne sont exactement les mêmes que ceux de votre magasin, sauf s'il existe une offre spéciale en ligne avec une remise supplémentaire, ou une campagne spéciale, spécifique à un magasin LethesHome.

Le site Web est disponible en portugais.

Nous aimons être en contact permanent avec nos clients. Pour ce faire, nous utilisons un système sophistiqué d'envoi de newsletter. À la fin de cette page, vous trouverez un endroit où vous pourrez vous inscrire à notre Newsletter.

Pour vous désinscrire de la newsletter, il suffit de cliquer sur « Se désabonner » à la fin de la newsletter ou d'envoyer un email à info@letheshome.com et de mettre « Annulation de la newsletter »

Dans l'objet si l'adresse dont vous souhaitez vous désinscrire n'est pas la même. comme celle envoyée de la demande d'annulation, vous devez indiquer l'adresse email à annuler dans le corps du message. À la fin de cette page, vous trouverez un endroit où vous pourrez vous inscrire à notre Newsletter.

Les photographies sont prises avec une haute qualité dans le but de reproduire chacun des produits en détail, cependant, les différentes lumières utilisées pour les capturer peuvent altérer les couleurs.

Vous pouvez trouver des différences dans les produits dans lesquels la matière première elle-même et son processus de fabrication. la fabrication influence le résultat final, comme c'est le cas pour les produits artisanaux.

Vous pouvez trouver toutes les informations dans le lien : Politiques

Oui, vous devez vous inscrire. Lorsque vous êtes déjà inscrit, vous pouvez accéder à l'achat et à la modification de vos données personnelles.

Les produits sont classés en 5 catégories (Lit, Table, Bain, Enfants et Accessoires) et chaque catégorie en plusieurs sous-catégories. Accédez à la sous-catégorie qui vous intéresse grâce au menu qui apparaît au survol de la catégorie principale. Il existe des groupes d'articles dans lesquels vous pouvez choisir les tailles, les couleurs et acheter ceux qui vous intéressent le plus. Vous pouvez également utiliser la recherche de produits située sur le côté droit pour trouver les articles que vous souhaitez.

Chaque article de notre site Web contient une icône « Ajouter au panier » qui, lorsque vous cliquez dessus, l'ajoute automatiquement à votre panier, vous permettant ainsi de poursuivre votre choix en toute simplicité.

Une fois que vous aurez choisi les produits que vous souhaitez commander et inscrit en tant que client, vous compléterez votre commande avec les informations nécessaires au paiement et à la livraison. Cette phase se compose de 4 étapes :

1. Validation du « Shopping bag » ;

2. Compléter les « Données de facturation » ;

3. Sélection du mode « Paiement » ;

4. « Confirmation » de la Commande.

Oui. La facture sera envoyée avec la marchandise au format papier et numériquement au format PDF à votre adresse email.

Oui, le client peut annuler sa commande jusqu'à 48 heures après avoir passé la commande. L'annulation ne peut se faire que via notre ligne +351 258 350 113 (appel vers le réseau fixe national) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, ou à commandes@letheshome.com

Nous le remplacerons dans les plus brefs délais et sans frais pour vous.

Pour résoudre ce problème, veuillez contacter notre équipe au +351 258 350 113 (appeler le réseau fixe national) ou envoyer un e-mail à info@letheshome.com.